Первое место в номинации «Тренер года» занял Дамир Берхеев, Главный бизнес-тренер отдела обучения и развития персонала МФК «Лайм-Займ».
И сегодня, Дамир поделился с нами историей своего пути к победе.
"Так получилось, что я уже принимал участие в этом конкурсе, работая оператором. В 2019 году благодаря своему эссе я попал в список из 23 ведущих специалистов и был единственным представителем коллекшен (сбора задолженности). Я сидел за первым столом у сцены и видел, как лучшие из лучших в нашей индустрии получают награды, проходя мимо меня. Голову посыпать пеплом было поздно – я определенно знал, почему проиграл.
Спустя полгода все четыре наших проекта пройдут отбор среди тысяч других и войдут в шорт-лист финалистов премии. После окончания совещания первое, что я сделал – взял вопросы, которые нужно было раскрыть в конкретной номинации:
• Какое влияние оказывает номинант на деятельность всей организации?
• Насколько номинант действует эффективно?
• Какие инновационные подходы, новые, креативные идеи были реализованы номинантом для достижения поставленных целей?
• Свидетельство истинной клиентоориентированности номинанта, доказательство того, как номинант слушает и отвечает потребностям клиентов?
• Доказательство слаженной работы номинанта и его команды, вовлеченности в достижение операционных и стратегических целей организации?
• Лидерство номинанта по отношению к другим сотрудникам в организации, образцовость, примерность и готовность для передачи своего успешного опыта другим?
Когда я прочитал их, был приятно удивлен, что «Лайм» уже помог закрыть пару пунктов за меня:
• Клиентоориентированность
• Эффективность
• Вовлеченность
Когда на гала-концерте начали объявлять трех победителей в моей номинации, чувство уверенности, меня начало покидать... «почему так много победителей?». Обычно в номинации один победитель. Второе или третье место я бы считал провалом, учитывая, сколько было сделано за этот год.
И тут я услышал заветную фразу: “Победитель… «Лайм-Займ»!”
При выходе я даже сбил стул от волнения. Я на всю жизнь запомню эти 15-20 секунд, пока меня фотографировали, а я получал овации и поздравления от победителя предыдущего года.
“Тренер года - какой он?”
Хороший вопрос! Я думаю, чтобы стать в какой-то сфере лучшим, ты должен попасть в сильную команду, которая помогает тебе в реализации проектов. Твои увлечения и личная жизнь должны быть в синергии с работой и конечно же верить в себя и в то, что делаешь.
И все это - вы сможете найти в компании Lime!"
И сегодня, Дамир поделился с нами историей своего пути к победе.
"Так получилось, что я уже принимал участие в этом конкурсе, работая оператором. В 2019 году благодаря своему эссе я попал в список из 23 ведущих специалистов и был единственным представителем коллекшен (сбора задолженности). Я сидел за первым столом у сцены и видел, как лучшие из лучших в нашей индустрии получают награды, проходя мимо меня. Голову посыпать пеплом было поздно – я определенно знал, почему проиграл.
Спустя полгода все четыре наших проекта пройдут отбор среди тысяч других и войдут в шорт-лист финалистов премии. После окончания совещания первое, что я сделал – взял вопросы, которые нужно было раскрыть в конкретной номинации:
• Какое влияние оказывает номинант на деятельность всей организации?
• Насколько номинант действует эффективно?
• Какие инновационные подходы, новые, креативные идеи были реализованы номинантом для достижения поставленных целей?
• Свидетельство истинной клиентоориентированности номинанта, доказательство того, как номинант слушает и отвечает потребностям клиентов?
• Доказательство слаженной работы номинанта и его команды, вовлеченности в достижение операционных и стратегических целей организации?
• Лидерство номинанта по отношению к другим сотрудникам в организации, образцовость, примерность и готовность для передачи своего успешного опыта другим?
Когда я прочитал их, был приятно удивлен, что «Лайм» уже помог закрыть пару пунктов за меня:
• Клиентоориентированность
• Эффективность
• Вовлеченность
Когда на гала-концерте начали объявлять трех победителей в моей номинации, чувство уверенности, меня начало покидать... «почему так много победителей?». Обычно в номинации один победитель. Второе или третье место я бы считал провалом, учитывая, сколько было сделано за этот год.
И тут я услышал заветную фразу: “Победитель… «Лайм-Займ»!”
При выходе я даже сбил стул от волнения. Я на всю жизнь запомню эти 15-20 секунд, пока меня фотографировали, а я получал овации и поздравления от победителя предыдущего года.
“Тренер года - какой он?”
Хороший вопрос! Я думаю, чтобы стать в какой-то сфере лучшим, ты должен попасть в сильную команду, которая помогает тебе в реализации проектов. Твои увлечения и личная жизнь должны быть в синергии с работой и конечно же верить в себя и в то, что делаешь.
И все это - вы сможете найти в компании Lime!"